Job information

Industry

Transportation - Road, Water, Air, Rail

Job Type

Full Time

Experience

1-3 years

Location

Belgium

Degree Type

Bachelor

Degree Specialization

Electrical engineer, Electronical engineer, Telecommunications engineer

Description

En tant qu’exploitant de l’infrastructure ferroviaire belge, Infrabel a pour mission de mettre à disposition des opérateurs ferroviaires une infrastructure compétitive et adaptée aux demandes actuelles et futures. La sécurité et la ponctualité sont ses principales priorités.

Comme opérateur.trice Telecom TEARC (Telecom Areas Coordination Center), vous coordonnez les incidents et fournissez un soutien technique pour les technologies entretenues de manière polyvalente par les Telecom Centers. Vous assurez la continuité du service !
Vous assurez le suivi des dérangements à l’infrastructure des télécommunications :

  • Vous effectuez le suivi des dérangements en tenant compte des différents SLA, et, si nécessaire, vous offrez un soutien au/à la technicien.ne dans la résolution des incidents.
  • Vous êtes responsable de la coordination des interventions entre les Telecom Centers dans le cadre de la gestion des incidents qui sortent du domaine d’activités d’un centre de télécommunications ou d’une « Area ICT ».
  • Vous apporterez un soutien technique sur le terrain, quelle que soit la spécialité de l’équipe.

Vous menez des activités, en assurez le suivi et formulez des conseils sur les incidents techniques pour toutes les technologies :

  • Vous planifiez la maintenance préventive et en assurez le suivi.
  • Vous recherchez de manière proactive de nouvelles méthodes en vue d’effectuer la maintenance de la manière la plus efficace possible.
  • Vous intervenez à la demande des Telecom Centers ou « Areas ICT » pour résoudre les problèmes courants qui ne peuvent l’être localement.

Vous fournissez de manière polyvalente un feedback sur la maintenance : 

  •  Vous analysez les incidents et, si nécessaire, vous documentez vos constatations et vos méthodes lorsque ces incidents sont clos.
  • Vous établissez des rapports lorsqu’une irrégularité est constatée.
  • Vous interprétez et analysez les données et les statistiques relatives aux incidents chroniques de longue durée.
  • Vous proposez les améliorations nécessaires aux installations et aux processus de travail existants.

>>> Voyez plus de détails et comment postuler pour ce poste en cliquant ci-dessous

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